Central de Atendimento

Serviço de Entrega

ENTREGAS

Realizamos nossas entregas Correios em todo o território nacional.

 

Não é possí­vel agendar data e horário para entregas.

O prazo de entrega varia em função do local de entrega e da forma de pagamento escolhida.

Compras com Cartão de Crédito
Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o prazo de entrega será considerado após aprovação da transação pela respectiva administradora.

Compras através de Boleto Bancário
Para pagamentos com boleto bancário, o prazo será considerado a partir da confirmação do crédito junto à instituição bancária.

Veja na tabela abaixo os prazos médios em dias úteis por região. Prazo considerado a partir da confirmação do pagamento.

REGIÃO

CAPITAL

DEMAIS LOCALIDADES

Sul

2 dias úteis

4 dias úteis

Sudeste

2 dias úteis

4 dias úteis

Centro-Oeste

3 dias úteis

5 dias úteis

Nordeste

3 dias úteis

5 dias úteis

Norte

3 dias úteis

5 dias úteis

 

Acompanhamento da entrega
Você será informado de cada status do seu pedido por e-mail até a entrega à transportadora.
Se preferir, a qualquer momento, você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site e, após o despacho, através de código de rastreamento informado após envio do produto. Em caso de dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento (11) 5506-0009, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou através de nosso e-mail
sac@procopiosports.com.br.

Horários de entrega
As entregas serão feitas de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 horas. Excepcionalmente poderão ocorrer entregas aos sábados. É indispensável a presença de um responsável no local da entrega que terá que se identificar e assinar o protocolo de recebimento. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Em caso de ausência no momento da entrega, serão feitas mais duas tentativas. Caso estas não tenham sucesso o produto será encaminhado a agência dos Correios mais próxima do local de entrega para que seja retirada pelo cliente. Após X dias, caso o produto não seja retirado, retornará ao nosso depósito e nossa Central de Atendimento entrará em contato para combinar nova data de entrega. Neste caso, o prazo de entrega passa a contar novamente da data da nova confirmação.

5.Embalagem e conferência
Nossos produtos são acondicionados em embalagens de segurança lacradas. Em caso de sinais de violação ou embalagem danificada, não receba o produto. Devolva ao entregador e entre em contato com nossa central de Atendimento (11) 5506-0009, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou através de nosso e-mail
sac@procopiosports.com.br.  Se, após abrir a embalagem, perceber qualquer irregularidade com o produto, entre em contato com nossa Central de atendimento imediatamente.

6.Valor do frete
O valor do frete depende do peso do produto e localidade. A Procopio Sports buscará sempre oferecer o menor custo possível de frete. Você poderá checar o valor do frete após incluir um produto no carrinho e informar o CEP do endereço de entrega. O frete grátis é uma ação promocional temporária atrelada a determinados produtos ou valores. Esta promoção pode perder a validade sem aviso prévio. Se num mesmo pedido existir(em) produto(s) contemplado(s) por esta promoção e outro(s) fora dela, será cobrado o valor do frete deste(s) último(s).